{"id":8210,"date":"2023-01-30T17:27:04","date_gmt":"2023-01-30T17:27:04","guid":{"rendered":"https:\/\/flox.com\/?page_id=8210"},"modified":"2026-03-17T22:29:36","modified_gmt":"2026-03-17T22:29:36","slug":"%e6%9c%8d%e5%8a%a1%e7%bb%b4%e6%8a%a4","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flox.com\/zh\/service-maintenance\/","title":{"rendered":"\u670d\u52a1\u4e0e\u7ef4\u62a4"},"content":{"rendered":"\t\t
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Service & Instandhaltung<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Service wo Sie ihn brauchen.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Service bedeutet bei uns viel mehr als Wartung und Instandhaltung. Wir beraten und betreuen unsere Kunden \u00fcber die gesamte Produktlebensdauer hinweg und bauen dabei langfristige Partnerschaften auf.\u00a0<\/p>

Unser oberstes Ziel: Zufriedene Kunden mit optimal eingestellten WS Brennern. Schnelle Reaktionszeiten und wann immer n\u00f6tig Unterst\u00fctzung aus der Ferne sind daher selbstverst\u00e4ndlich.\u00a0<\/p>

Gemeinsam mit unseren\u00a0 geschulten Partnern ist unser Serviceteam weltweit aktiv und k\u00fcmmert sich um die \u00fcber 100.000 WS Brenner die heute global im Einsatz sind.\u00a0<\/p>

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WS GmbH (Renningen)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dornierstr. 14
71272 Renningen
<\/span>Tel. +49 7159 1632 – 0\u00a0
Fax +49 7159 2738
<\/span>ws@flox.com<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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WS Inc. (Lorain, OH)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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8301 West Erie Avenue
Lorain,OH 44053<\/p>

Tel. +1 440 385 6829
Fax +1 440 960 5454<\/p>

wsinc@flox.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Service Weltweit<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wir sind Service.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Service bei uns hei\u00dft, hoch qualifiziertes und umfassend geschultes Personal an unsere Kunden zu entsenden.<\/p>

Egal ob bei Brennerwartungen, Inbetriebnahmen oder St\u00f6rungssuche, unsere erfahren Techniker verstehen mehr als nur die reine Brennertechnik. Dabei arbeiten die Techniker stets kundenorientiert mit dem Hauptaugenmerk darauf, die
Verf\u00fcgbarkeit der Anlage zu gew\u00e4hrleisten. Hohe Flexibilit\u00e4t, gro\u00dfe Einsatzbereitschaft und fundiertes technisches Wissen sind die Markenzeichen unseres Serviceteams.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Digitaler Service \/ Remote Service<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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WS Service? Geht auch digital! <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Unseren bew\u00e4hrten Serviceansatz erweitern wir um eine innovative, smarte L\u00f6sung: dem Remote Service.<\/p>

Ohne die Installation einer zus\u00e4tzlichen Software bieten wir Ihnen ein browserbasiertes Online-Tool an. Es gen\u00fcgt eine Internetverbindung sowie ein Smartphone, Tablet oder Computer. V\u00f6llig unkompliziert.<\/p>

Die M\u00f6glichkeiten der Plattform reichen weit \u00fcber reine Videotelefonie hinaus. Mithilfe eines Boards f\u00fcr den Datenaustausch sind unsere Techniker in Echtzeit digital dabei.<\/p>

Traditionelle Serviceeins\u00e4tze sind abh\u00e4ngig von der Auslastung des Serviceteams und oft mit einer langen Anreise und kostspieligen \u00dcbernachtungen verbunden.\u00a0Technische Unterst\u00fctzung am Telefon beinhaltet die Schwierigkeit, dass der Techniker nicht sieht, was der Kunde sieht. Dadurch sind h\u00e4ufig die Grenzen des M\u00f6glichen schnell erreicht.<\/p>

Durch die Nutzung des Remote Service wird die Kl\u00e4rung selbst bei komplexen Sachverhalten vereinfacht. Unser Techniker kann sehen, was Sie sehen. Er kann live die Produkte erkl\u00e4ren und L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge unterbreiten, Unterlagen teilen und bei der Ersatzteilbeschaffung helfen. Livebilder, Videos, Dokumente oder Fotos k\u00f6nnen im Online-Tool eingespielt und direkt besprochen werden. So lassen sich Missverst\u00e4ndnisse vermeiden und wertvolle Zeit sparen.<\/p>

Im Anschluss an die Sitzung wird alles wie gewohnt in einem Servicebericht dokumentiert. Zus\u00e4tzliche Kosten werden minimiert und eventuelle Doppelbesuche vermieden. Abgerechnet wird immer nur der tats\u00e4chliche Zeitaufwand des Technikers. Wird beim Remote Service keine L\u00f6sung gefunden, kann wie gewohnt ein Einsatz vor Ort veranlasst werden.<\/p>

Termine f\u00fcr den digitalen Kundendienst k\u00f6nnen \u00fcber die bestehenden Kontakte oder per E-Mail an service-nord@flox.com<\/a> vereinbart werden. Nach der Terminvereinbarung und der Bestellung wird ein Link per SMS oder E-Mail versendet, \u00fcber den Sie Zugang zum Online-Tool bekommen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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